אבן שהם - המגזין של שהם וישוביי חבל מודיעין - גליון 278

22 / 64

אריאלה אביר זוהר
) יועצת חינוכית (
)CBT( מטפלת התנהגותית קוגנטיבית
מטפלת בילדים, נוער ומתבגרים
במגוון בעיות רחב:
בעיות חברתיות 0
חרדות 0
בעיות בדימוי עצמי 0
בעיות התנהגות 0
בעיות קשב וריכוז ועוד... 0
עמיתה במכון " שיטות"
חברה באיט"ה
054-6522337
קליניקה בשוהם ובראשל"צ
ניצחון לתושבי שוהם:
תקדים בתחום התעופה העולמית
פסק דין תקדימי, שניתן בתביעתם של בני זוג תושבי שוהם, מחייב את חברות התעופה
לאפשר לנוסעים לא להופיע לטיסה שהזמינו, ללא חיוב בפיצוי
, בני זוג אורית כהן ודוד מלובניבשנת 1102 רכשו
תושבי שוהם וותיקים, כרטיסי טיסה לארצות הברית.
כרטיסים לניו דלתא איירלנס השניים רכשו מחברת
יורק, טיסת פנים מוושינגטון לסן-פרנסיסקו וטיסת
חזרה מלוס אנג’לס.
כחודש לאחר הרכישה, ביקשו השניים לשנות את
טיסת הפנים שנקבעה להם כדי שיוכלו להגיע למפגש
וטיול עם חברי ילדות שמתגוררים בארה”ב. בקשתם
נענתה על ידי חברת דלתא בדרישה לתשלום תוספת
006,1, זאת כאשר כרטיס טיסה פנימי זוגי עולה $ של
072. בני הזוג הודיעו לחברה שלא $ ברכישה רגילה
יופיעו לטיסה וכי היא יכולה למכור את הכרטיסים.
בתגובה, העבירה החברה דרישת פיצוי על סך
000,1 ואיום כי אם לא ישלמו את הפיצוי, טיסתם $
חזרה לישראל תבוטל. מחוסר ברירה, נצמדו בני הזוג
לכרטיסים שהזמינו מראש.
לאחר חזרתם ארצה, הגישו השניים תביעה נגד
חברת דלתא איירלניס. ההתמודדות עם חברת
התעופה הגדולה בעולם בשעתו בשאלה כל כך
עקרונית לא היתה קלה. חברת דלתא התייחסה
בזלזול לכתב התביעה והדבר ניכר בתשובותיה לבית
, ביחד עורך הדין יפתח אבן עזראהמשפט. אולם
עם מרשיו, הצליחו להוכיח כי על פי חוקי יאט”א
המחייבים את חברות התעופה, מותר לנוסע מכל
סיבה שהיא (בכפוף להודעה) לא להופיע לטיסה
מבלי שיושת עליו קנס. בבית המשפט התברר,
שכמעט כל חברות התעופה בעולם מנצלות את חוסר
הידיעה של הנוסעים את חוקי יאט”א ובכך אונסות
אותם לתשלומים שלא כדין. בחישוב שנערך במסגרת
התביעה עולה, כי חברת התעופה דלתא לבדה גורפת
כ- 8 מיליון דולר בשנה מגביית קנסות בלתי חוקיים.
סופו של עניין בכך שבית המשפט המחוזי בת”א
פסק לטובת בני הזוג משוהם וקבע להם פיצויים
. “על אף הפיצוי הכספי הלא גבוה”, ₪ 5,000 בגובה
אומר עו”ד אבן עזרא, “לפסק הדין יש משמעות רבה
מאחר והוא נוגע כמעט בכל נוסע .
ביהמ”ש בישראל הוא הראשון בעולם שנכנס בעניין
זה לעובי הקורה ויצר תקדים חשוב בעולם התעופה”.
“מבחינת חברות התעופה”, אומר דוד, “הן ממשיכות
במדיניות הקנסות, למרות פסק הדין. לפחות עכשיו
יש תקווה שהצרכנים בארץ ובעולם יידעו ויעמדו על
מיצוי זכויותיהם”.
לראשונה העניק משרד הפנים תעודת
הוקרה ופרס כספי לרשויות מקומיות
על קידום אחריות חברתית על פי
הקריטריונים שכוללים הפעלת אמנת
שירות עדכנית, סיוע לאוכלוסיות
ייחודיות, נגישות למבנים, טיפול
בפניות הציבור, שיתוף הציבור
בעשייה המוניציפאלית, קיום אירועי
תרבות, עידוד מתנדבים לפעילות
קהילתית, ושיפור המוכנות למצבי
חירום. ההכרזה על הזוכים התקיימה
המשנה לרה"מ ושר הפנים במעמד
סילבן שלום, ומנכ"ל משרד הפנים
. מבין 74 היוצא, ד"ר שוקי אמרני
רשויות מקומיות שהתמודדו על
הפרס, 61 זכו ושוהם ביניהן.
שוהם זכתה בפרס שר הפנים
לאחריות חברתית
תודה לכם
על התמיכה, החברות והסיוע
בלעדיכם
לא היינו יכולים
להמשיך
מקס ישאר תמיד איתנו
חנן ושוש, שחף ודותן סלע
22 גליון 872 אבן שהם